Модуль «ЖЭК» программного комплекса «Дебет Плюс V12» предназначен для автоматизации начислений и анализа оплаты за коммунальные услуги. Он позволяет формировать счета с учетом льгот и субсидий, производить расчет следующих отчетов: сальдовая ведомость, сводный расчет по льготам, расчет возмещения затрат, отчет по задолженности, итоги по нормам потребления, карточка счета, акт сверки.
В системе есть справочники коммунальных услуг (номенклатура), тарифов на коммунальные услуги (прайс-листы), норм потребления, льгот, плательщиков, жильцов, улиц, домов и квартир.
Справочники коммунальных услуг и тарифов на коммунальные услуги заполнены по умолчанию, но при желании пользователь может добавить, удалить или отредактировать любую запись в справочнике. Справочники плательщиков, жильцов, улиц, домов и квартир пользователь заполняет самостоятельно.
ВНИМАНИЕ! Те справочники, которые есть в программе по умолчанию, удалять не следует, поскольку их иерархия влияет на порядок расчетов!
Справочники льгот и норм самим редактировать не рекомендуется (они заполнены по умолчанию и если у пользователя возникнет потребность в их редактировании, то следует обратиться к разработчику).
За каждым плательщиком закреплен договор (лицевой счет), где указаны адрес квартиры, список жильцов и льготников, счетчики (если они есть), сумма субсидии и прочее. Согласно этому договору производится автоматический расчет стоимости квартплаты и коммунальных услуг по указанным тарифам. Показания счетчиков вносятся вручную. Дома и квартиры имеют следующие характеристики, которые влияют на расчет:
- тип водоснабжения;
- площадь (жилая, лоджии, балконов);
- тип плиты (газовая, электрическая);
- наличие счетчиков.
Для расчета также используются значения норм, причем в программе есть возможность внести как общие значения норм, так и индивидуальные (по конкретной услуге или квартире).
Существует возможность массового начисления по всем плательщикам из отдельного дома или улицы.
ПРИМЕЧАНИЕ: Перед началом работы с модулем «ЖЭК» программного комплекса «Дебет Плюс V12» рекомендуем ознакомится с инструкцией «Первое знакомство», которая расположена на сайте разработчика в разделе «Документация».
ВЫ УЗНАЕТЕ:
� что нужно сделать в первую очередь для начала работы в системе
� как сформировать перечень коммунальных услуг
� как создать лицевые счета
� как ввести текущие показания счетчиков
� как формируется перечень тарифов на коммунальные услуги
� где указать тарифы по квартире
� как отобразить долг или переплату плательщика
Порядок введения в эксплуатацию модуля «ЖЭК» программного комплекса «Дебет Плюс V12» состоит в следующем:
-
Заполнить справочники улиц, домов, квартир, плательщиков и услуг.
-
Создать лицевые счета (договора) с указанием текущих показаний счетчиков.
-
Указать тарифы коммунальных услуг.
-
Добавить платежные поручения для отображения первоначальных данных о задолженности или переплате.
ПРИМЕЧАНИЕ: Корректный автоматический расчет начислений возможен только после пошагового выполнения всех пунктов 1-4. Далее работа в модуле «ЖЭК» сводится к следующему:
Рассмотрим каждый из перечисленных выше пунктов более детально.
ПРИМЕЧАНИЕ: Вы можете перенести необходимую информацию в ПК «Дебет Плюс V12» из предыдущей системы учета самостоятельно, руководствуясь инструкцией «Возможности импорта в систему», которая расположена на сайте разработчика в разделе «Документация», или с помощью разработчика (услуги по импорту информации предоставляются разработчиком на коммерческой основе).
В начале работы с подсистемой «ЖЭК» программного комплекса «Дебет Плюс V12» нужно заполнить справочники, информация из которых будет использоваться в дальнейшем при формировании начислений (выставлении счетов) и внесении оплаты, а именно: справочник плательщиков, услуг, улиц, домов и квартир. Справочник жильцов будет заполнятся автоматически при добавлении лицевых счетов (договоров), а справочник льгот уже заполнен разработчиками.
ВНИМАНИЕ! Заполнять справочники улиц, домов и квартир необходимо в следующем порядке: сначала нужно заполнить справочник улиц, потом справочник домов и в последнюю очередь справочник квартир (поскольку к каждой улице относится свой список домов, а к каждому дому свой список квартир).
Для добавления записей в справочник плательщиков (абонентов) выберите пункт меню «Плательщики» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Справочники».
После этого откроется вкладка со списком плательщиков, при этом в правой части вкладки будет расположен непосредственно список плательщиков, а в левой — список справочников контрагентов (в частности, «Свои организации» - справочник, в котором находится Ваша организация, «Контрагенты» - справочник организаций, с которыми сотрудничает Ваша организация):
ВНИМАНИЕ! Операция добавления элемента любого справочника или документа в системе «Дебет Плюc V12» проводится одинаково: нажмите на иконку 
«Добавить», или нажмите правой кнопкой мыши и выберите пункт контекстного меню «Добавить», или нажмите горячую клавишу на клавиатуре «Insert».
Операция редактирования элемента любого справочника или документа в системе «Дебет Плюс V12» проводится одинаково: нажмите на иконку 
«Редактировать», или нажмите правой кнопкой мыши и выберите пункт контекстного меню «Редактировать», или нажмите горячую клавишу на клавиатуре «F4».
Операция копирования элемента любого справочника или документа в системе «Дебет Плюс V12» проводится одинаково: нажмите на иконку 
«Копировать», или нажмите правой кнопкой мыши и выберите пункт контекстного меню «Копировать», или нажмите сочетание клавиш на клавиатуре «Alt»+«Insert».
Операция удаления элемента любого справочника или документа в системе «Дебет Плюс V12» проводится одинаково: нажмите на иконку 
«Удалить», или нажмите правой кнопкой мыши и выберите пункт контекстного меню «Удалить», или нажмите горячую клавишу на клавиатуре «DEL».
Карточка плательщика выглядит следующим образом:
В ней обязательно нужно заполнить только два поля: «Название» (ФИО плательщика или название организации) и «Категория лица» («Физическое» или «Юридическое»).
Для просмотра или добавления записей в справочник услуг (номенклатуры) выберите пункт меню «Номенклатура» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Услуги».
ПРИМЕЧАНИЕ: Справочник услуг используется для того, чтобы программа имела возможность правильно идентифицировать тариф на услуги при формировании начислений (например, одна и та же услуга холодная вода имеет как минимум два тарифа: для квартир со счетчиками на воду и для квартир без счетчиков на воду).
ПРИМЕЧАНИЕ: По умолчанию данный справочник уже заполнен в программе. Вы можете удалить или отредактировать существующие записи по своему усмотрению.
Справочник услуг имеет иерархическую структуру, то есть, услуги объединены в группы (например, «Коммунальные услуги» и «Дополнительные услуги») и подгруппы (например, в группе «Коммунальные услуги» есть подгруппы «Квартплата», «Холодная вода», «Газ» и т. д.), которые Вы можете дополнять и редактировать.
ПРИМЕЧАНИЕ: Названия групп и подгрупп в справочнике услуг выделяются голубым цветом.
Если в «дереве» справочника услуг выделить конкретную группу слева, то в списке справа отобразятся только те позиции, которые относятся к выбранной группе, что существенно облегчает поиск необходимой услуги:
Карточка услуги имеет следующий вид:
В ней следует указать наименование услуги (в поле «Наименование»), единицу измерения (в поле «Ед. измерения») и вид ( в поле «Вид номенклатуры» нужно указать значение «Услуга»). Что касается кода, то система присвоит следующий по порядку код для новой номенклатуры автоматически.
ВНИМАНИЕ! При добавлении новой номенклатуры (услуги) в поле «Вид номенклатуры» нужно обязательно указать значение «Услуга», чтобы данная номенклатура не учитывалась в складском учете.
На вкладке «Расширения» в карточке услуги в поле «Норма» можно указать индивидуальную норму потребления данной номенклатуры (которая будет использоваться при формировании начислений). Общие нормы потребления услуг описаны в пунктах «Заполнение справочника домов» и «Заполнение справочника квартир».
Добавление новой группы услуг осуществляется с помощью пункта контекстного меню «Добавить группу» (в правой части списка). Карточка группы выглядит так:
В ней нужно указать наименование (в поле «Название») и к какой группе выше она относится.
ПРИМЕЧАНИЕ: Самая «высокая» по иерархии группа в справочнике услуг называется «Довідник номенклатури». Ее нельзя удалять и редактировать. Вы можете добавлять услуги сразу в эту группу или же создавать свои группы (для более быстрого поиска).
Также в карточке группы есть вкладка «Умолчания», на которой можно указать единицу измерения и вид (тогда при добавлении новой услуги в данную группу поля «Ед.измерения» и «Вид номенклатуры» заполнятся автоматически).
ВНИМАНИЕ! После добавления новой услуги в справочник нужно указать программе ее тариф (стоимость), а именно: добавить соответствующую запись в перечень тарифов (прайс-листов). Подробнее смотрите в пункте «3. Тарифы на коммунальные услуги».
Для добавления записей в справочник улиц выберите пункт меню «Улицы» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Справочники». После этого откроется вкладка со списком улиц:
В карточке улицы необходимо указать номер (порядковый номер в списке) и название улицы, после чего нажать на кнопку «Сохранить».
Также в справочнике улиц Вы можете просмотреть все дома по выделенной улице с помощью пункта контекстного меню «Дома»:
Для добавления записей в справочник домов выберите пункт меню «Дома» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Справочники».
Карточка дома имеет следующий вид:
В ней есть шесть вкладок: «Дом», «Тарифы», «Дополнительные услуги», «Владельцы», «Счетчики» и «Квартиры».
На вкладке «Дом» можно указать название улицы, номер, статус и тип дома, количество этажей, тип водоснабжения, тип водоотведения и прочее.
ВНИМАНИЕ! Поля «Номер» и «Улица», в которых указывается номер дома и название улицы, являются обязательными для заполнения в карточке дома.
По типу водоснабжения программа рассчитывает норму потребления холодной воды при начислении (если индивидуальная норма не указана в справочнике услуг или лицевом счете). А именно:
-
«с горячим водосн.» - 1,5 куб.м. на человека;
-
«без горячего водосн.» - 3,5 куб.м. на человека;
-
«с водопроводом и канализацией» - 2,85 куб.м. на человека;
-
«с газовыми колонками» - 5,7 куб.м. на человека;
-
«с дровяными колонками» - 4,5 куб.м. на человека.
При выборе типа дома «общежитие» норма потребления холодной воды не зависит от выбора типа водоснабжения и составляет 1,8 куб.м. на человека.
Норма потребления горячей воды составляет 3,5 куб.м. на человека для всех типов домов, кроме общежития (там норма 1,2 куб.м.).
ПРИМЕЧАНИЕ: Общие фиксированные нормы потребления воды (и других коммунальных услуг) можно редактировать, выбрав пункт меню «Нормы» на панели управления модулем «ЖЭК» в разделе «Настройки».
Если дом многоэтажный, то на вкладке «Тарифы» можно указать коммунальные услуги, которые являются общими для большинства квартир (услуги выбираются из справочника услуг). Тогда при добавлении записей о квартирах этого дома услуги автоматически перенесутся в карточку квартиры, а после — в лицевой счет, где их можно будет дополнить или отредактировать.
ВНИМАНИЕ! Выбор элемента из любого справочника осуществляется тремя способами:
-
в поле ввода ввести названия элемента или его часть — система автоматически подставит элемент, если подходит только один, или предложит варианты для выбора, выбор осуществляется двойным щелчком левой кнопки мыши или нажатием клавиши «Enter»;
-
в поле ввода ввести код элемента справочника и нажать «Enter» - если такой код существует, система подставит элемент, если нет, тогда выдаст сообщение о его отсутствии;
-
нажать на кнопку «завала» в справочник 
— откроется справочник в отдельном окне, при помощи системы поиска найдите нужный элемент и выберите его двойным щелчком левой кнопкой мыши.
На вкладке «Дополнительные услуги» есть возможность указать любые дополнительные услуги для дома.
Если дом частный, тогда можно указать владельца и документ, подтверждающий его право на владение, на вкладке «Владельцы». История смены владельцев сохраняется.
Если есть домовой счетчик, тогда заполните информацию по счетчику на вкладке «Счетчики».
В карточке домового счетчика обязательно нужно указать его тип («домовой»), услугу (например, «холодная вода»), дату установки (поля «Дата установки» и «Дата демонтажа» отображают период действия счетчика) и начальные показания (в поле «Нач. показания»). Все остальные поля в карточке дома являются информационными (их заполнять необязательно).
На вкладке «Квартиры» можно просмотреть все добавленные в программу записи о квартирах данного дома. Также просмотреть все квартиры можно, не открывая карточку дома, а выбрав пункт контекстного меню «Квартиры»:
Для добавления записей в справочник квартир выберите пункт меню «Квартиры» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Справочники».
Карточка квартиры выглядит следующим образом:
В ней есть четыре вкладки: «Квартира», «Тарифы», «Дополнительные услуги» и «Владельцы».
На вкладке «Квартира» можно указать номер квартиры, название улицы, номер дома, подъезд, этаж, количество комнат, площадь лоджий, балконов и квартиры, тип водоснабжения, тип плиты и прочее.
ВНИМАНИЕ! Поля «Номер», «Улица» и «Дом», в которых указывается номер квартиры, название улицы и номер дома соответственно, являются обязательными для заполнения в карточке квартире.
Чтобы программа корректно рассчитывала сумму квартплаты и оплаты за отопление в начислении, нужно указать отапливаемую площадь квартиры (в поле «Отапливаемая»), а также площадь балконов (в поле «балконов») и лоджии (в поле «лоджии»).
ПРИМЕЧАНИЕ: Если в расчете суммы оплаты за отопление должна учитываться отапливаемая площадь и площадь балкона, нужно поставить галочку в поле «с балконом».
По выбранному типу водоснабжения (автоматически переносится из карточки дома) и типу плиты программа рассчитывает при начислении норму потребления воды, газа и электроэнергии (если индивидуальная норма не указана в справочнике услуг или лицевом счете).
Норма потребления воды описана в предыдущем пункте «1.4. Добавление записей в справочник домов». Водоотведение зависит от объема использованной воды.
ПРИМЕЧАНИЕ: В программе различается несколько видов водоотведения: водоотведение холодной воды, водоотведение горячей воды и просто водоотведение (холодной и горячей воды вместе).
Норма потребления газа зависит от типа водоснабжения и типа плиты:
-
тип плиты «электрическая» - 11 куб.м. на человека;
-
тип плиты «газовая», тип водоснабжения «с горячим водосн.» - 9,8 куб.м. на человека;
-
тип плиты «газовая», тип водоснабжения «без горячего водосн.» - 23,6 куб.м. на человека;
-
тип плиты «газовая» и другой тип водоснабжения (кроме тех двух, которые указанны выше) — 18,3 куб.м. на человека.
Норма потребления электроэнергии зависит только от типа плиты:
-
«газовая» - 75 кВт на семью из одного-двух человек, 15 кВт на каждого последующего члена семьи дополнительно;
-
«электрическая» - 100 кВт на семью из одного-двух человек, 25 кВт на каждого последующего члена семьи дополнительно.
ПРИМЕЧАНИЕ: Общие фиксированные нормы потребления коммунальных услуг можно редактировать, выбрав пункт меню «Нормы» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Настройки».
На вкладке «Тарифы» можно указать коммунальные услуги, которые используются в квартире. Тогда при добавлении лицевого счета данные услуги автоматически перенесутся на вкладку «Услуги», где их можно будет дополнить или отредактировать.
На вкладке «Дополнительные услуги» есть возможность указать любые дополнительные услуги для квартиры.
На вкладке «Владельцы» можно указать владельца квартиры и документ, подтверждающий его право на владение. История смены владельцев сохраняется.
Основным документом в программе, необходимым для корректного формирования начислений, является «Лицевой счет» (договор), который содержит полную информацию о плательщике и квартире, в которой он проживает. Для работы с системой нужно внести лицевые счета для всех плательщиков.
ВНИМАНИЕ! Если плательщик является владельцем нескольких квартир, для него нужно внести лицевой счет на каждую квартиру отдельно.
Для просмотра списка лицевых счетов выберите пункт меню «Лицевые счета» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Услуги».
Карточка лицевого счета выглядит следующим образом:
В ней обязательно нужно указать номер и период действия лицевого счета (дату окончания можно не ставить), затем плательщика, улицу, номер дома и номер квартиры, причем именно в таком порядке. В частности, при выборе плательщика, улицы, дома или квартиры можно добавлять новые записи в соответствующие справочники.
ВНИМАНИЕ! Поля «Жильцов» и «Льготников» в карточке лицевого счета заполняются автоматически после ввода соответствующих данных во вкладку «Жильцы». Их заполнять не нужно.
Карточка лицевого счета содержит несколько вкладок: «Услуги», «Жильцы», «Счетчики», «Субсидии», «Компенсация», «Справка» и «Дополнительно».
На вкладке «Услуги» обязательно указываются те услуги, которые используются в данной квартире.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если при заполнении карточки квартиры Вы указали услуги на вкладке «Тарифы», то они автоматически перенесутся на вкладку «Услуги» в карточке лицевого счета, где их можно отредактировать, удалить или дополнить. Если Вы случайно удалили услугу в карточке лицевого счета, которая была заполнена в карточке квартиры, то ее можно восстановить, выбрав пункт контекстного меню «Загрузить услуги».
ВНИМАНИЕ! Для формирования начислений программа использует перечень услуг из карточки лицевого счета.
Карточка услуги имеет следующий вид:
В ней нужно обязательно указать период действия услуги (автоматически переносится из периода действия лицевого счета, но Вы можете его отредактировать), конкретный вид услуги и номенклатуру.
Вид услуги указывается в поле «Услуга» (выбирается из выпадающего списка):
ПРИМЕЧАНИЕ: В программе различается три типа водоотведения: «Хол. водоотведение» (водоотведение только холодной воды), «Гор. водоотведение» (водоотведение только горячей воды) и «Водоотведение» (водоотведение холодной и горячей воды вместе). В зависимости от выбранного типа водоотведения программа будет рассчитывать объем водоотведения при формировании начислений (например, если выбрать тип «Гор. водоотведение», то объем водоотведения в начислении будет совпадать с объемом использованной горячей воды).
Номенклатура указывается в поле «Номенклатура» (выбирается из справочника услуг, причем данный справочник можно дополнить или отредактировать прямо при заполнении карточки лицевого счета). Это поле заполняется для того, чтобы программа знала, какой тариф нужно использовать при формировании начислений (например, есть два тарифа на квартплату: для квартир, которые находятся на первом этаже, и для квартир, которые расположены на втором этаже и выше).
Также в карточке услуги есть поля «Количество», «Норма» и «Скидка»:
-
поле «Количество» используется для «нестандартных» услуг (например, тех, которые имеют тип «Другая» или «Дополнительная»). В нем можно указать количество «потребления» услуги (тогда при формировании начислений программа будет умножать тариф данной услуги на указанное в этом поле количество);
-
поле «Норма» используется для указания индивидуальных норм потребления любых услуг (например, если норма использования воды на одного жильца в данной квартире составляет 1 куб.м., тогда в данном поле ставим значение «1»);
-
поле «Скидка» используется для применения постоянной скидки на выбранную услугу (причем отображаться данная скидка будет только при просмотре счетов за коммунальные услуги).
ПРИМЕЧАНИЕ: При формировании начислении наивысший приоритет имеют нормы из карточки лицевого счета (если они указаны), далее нормы из справочника услуг (если они указаны) и в самую последнюю очередь используются общие нормы (из меню «Нормы» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Настройки»).
Чтобы программа корректно формировала начисления по некоторым, в основном специфическим, услугам можно воспользоваться специальным полем «Формировать начисления по». В данном поле на выбор предлагается несколько значений:
-
пустое — по умолчанию, если не нужно указывать специфический режим формирования начислений;
-
«количеству жильцов» - тариф умножается на количество жильцов;
-
«жилой площади» - тариф умножается на жилую площадь квартиры;
-
«пропорционально площади» - если льготы нужно считать по нормам пропорционально площади;
-
«норме» - тариф умножается на норму и количество жильцов.
ВНИМАНИЕ! Для стандартных коммунальных услуг (квартплата, отопление, хол. и гор. вода, водоотведение, газ, электроэнергия) не нужно выбирать специфический режим начисления в поле «Формировать начисления по». По умолчанию квартплата рассчитывается по общей площади квартиры, отопление — по жилой площади, вода, газ и электроэнергия — по общим нормам или по нормам, указанным в справочнике услуг, с умножением на тариф и количество жильцов, водоотведение — по объемам использованной воды.
На вкладке «Жильцы» нужно указать тех людей, которые проживают (прописаны) в данной квартире.
Добавление жильца квартиры, у которого нет льгот, удобнее с помощью поля, которое выделено на рисунке ниже:
Достаточно просто ввести ФИО в поле «ФИО» и нажать кнопку «Добавить».
Если у жильца есть льгота или Вы хотите добавить о нем более подробную информацию, чем просто ФИО, нужно заполнить карточку жильца. Она имеет следующий вид:
Для жильцов-льготников в карточке жильца обязательно нужно заполнить следующие поля:
-
«Период прописки» - период прописки жильца-льготника;
-
«ФИО» - фамилия, имя, отчество жильца-льготника;
-
«Идент. код» - идентификационный код, который указывается в форме №2-льгота;
-
в разделе «Льгота» в поле «Тип» нужно выбрать необходимый тип льготы, в поле «Период действия льготы» - указать период действия льготы (если Вы его не укажите, но заполните поле с типом льготы, то программа будет считать периодом действия льготы период прописки жильца) и в поле «Главный льготник» - поставить галочку, если житель является главным льготником. Также если льгота предоставляется на электроэнергию, то нужно поставить галочку в поле «Предоставляется льгота на электроэнергию»;
-
в разделе «Удостоверение» нужно заполнить поля «Серия» и «№», где указываются серия и номер удостоверения о льготе, которые необходимы для выгрузки в dbf формы №2-льгота.
Все остальные поля карточки жильца являются информационными и заполняются по желанию.
Если в квартире есть счетчики, их нужно обязательно указать на вкладке «Счетчики». Начальные показания счетчиков тоже вносятся в данном режиме.
Карточка счетчика имеет следующий вид:
В ней обязательно нужно заполнить поля: «Тип» - значение «квартирный», «Услуга» - на какую услугу счетчик (хол. вода, газ и т. д.), «Дата установки» («Дата демонтажа») - дата установки счетчика (дата снятия счетчика), «Нач. показания» - начальные показания счетчика. Все остальные поля являются информационными, их можно заполнить по желанию.
ПРИМЕЧАНИЕ: При вводе системы в эксплуатацию в карточке счетчика в поле «Нач. показания» вносятся те показания счетчика, которые были на начало ввода системы в эксплуатацию. При добавлении новых счетчиков в данное поле в карточке нужно вводить реальные начальные показания счетчика.
Таким образом, история установки и снятия счетчиков сохраняется на данной вкладке.
Также Вы можете увидеть текущие показания счетчиков (то есть самые последние внесенные в систему), находясь на вкладке «Счетчики»:
На вкладке «Субсидии» указываются субсидии, если они предоставляются в данной квартире. История предоставления субсидий сохраняется.
Карточка субсидии имеет следующий вид:
В ней нужно заполнить поля:
«Номер» - номер записи по порядку;
«Период» - период предоставления субсидии;
«Услуга» - на какой вид услуги и на какую номенклатуру предоставляется субсидия;
«Сумма» - сумма субсидии.
На вкладке «Компенсации» указываются компенсации, которые предоставляются в данной квартире. История предоставления компенсации сохраняется.
Карточка компенсации имеет следующий вид:
В ней нужно заполнить поля:
«Период» - период предоставления компенсации;
«Услуга» - на какой вид услуги распространяется компенсация;
«%» - процент компенсации.
На вкладке «Справка» можно регистрировать все предоставленные плательщиком справки.
Карточка справки имеет следующий вид:
В ней есть несколько полей:
«Дата» - дата выдачи справки;
«№» - номер справки;
«Название» - название справки (например, «Довідка про склад сім'ї»);
«Содержание» - содержание справки.
На вкладке «Дополнительно» можно указать любую дополнительную информацию по данному лицевому счету.
Просмотреть текущие тарифы на коммунальные услуги можно с помощью пункта меню «Тарифы» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Услуги».
Перечень тарифов являет собой некий прайс-лист, который создается на определенную дату и действует до того времени, пока не будет создан новый прайс-лист. На одну и ту же дату может быть создан только один прайс-лист.
ПРИМЕЧАНИЕ: По умолчанию в системе перечень тарифов на коммунальные услуги уже заполнен (на 01.01.2010 г.). Вы можете его изменить.
Чтобы изменить (редактировать) перечень тарифов на коммунальные услуги, нужно выбрать пункт меню «Прайс-листы» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Настройки».
При вводе системы в эксплуатацию, а также при каждом изменении тарифа на хотя бы одну услугу, нужно создавать новый прайс-лист. Это осуществляется путем копирования предыдущего прайс-листа и редактирования (добавления) необходимых позиций. А именно: выделите маркером самый последний прайс-лист, затем выберите пункт контекстного меню «Копировать» и заполните макет:
Обязательно нужно указать наименование в поле «Наименование» (например, «Комунальні послуги на 01.04.11»), дату начала действия прайс-листа в поле «Дата» и название колонки с тарифом на услугу в поле «Цена 0». Для того, чтобы формирование начислений по электроэнергии происходило с учетом максимальной нормы потребления (например, 150 кВт в месяц для квартир без электроплит и 250 кВт в месяц для квартир с электроплитами), нужно указать наименование колонки с тарифом за превышение в поле «Цена 1». Во всех остальных полях значения нужно оставить по умолчанию.
После сохранения скопированной записи о прайс-листе программа выдаст сообщение о копировании содержимого прайс-листа:
Нажмите кнопку «Да». Новый прайс-лист создан, осталось только указать действующие на дату создания прайс-листа тарифы на коммунальные услуги. Для этого выделите маркером созданный прайс-лист и выберите пункт контекстного меню «Открыть прайс-лист»:
После этого откроется вкладка с содержимым прайс-листа:
Вам нужно отредактировать те позиции, в которых изменился тариф. Также Вы можете дополнить данный прайс-лист путем обычного добавления записей.
ПРИМЕЧАНИЕ: Прайс-лист можно не заполнять вручную. Для этого нужно указать стоимость коммунальной услуги в справочнике услуг (в поле «Цена реализации» на вкладке «Дополнительно» в карточке услуги). Потом открыть прайс-лист, выбрать режим контекстного меню «Дополнить из справочника номенклатуры», отметить галочками нужные позиции в справочнике услуг и нажать на клавишу «Enter».
Для отображения сальдо по расчетам с абонентами на начало использования системы необходимо внести первоначальные данные о задолженности или переплате со стороны плательщика. Для этого выберите пункт меню «Оплаты» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Услуги». Откроется список платежных поручений:
Добавьте платежные поручения с указанием суммы переплаты (указывается сумма со знаком «+») или задолженности (указывается сумма со знаком «-»), причем укажите в платежке любую дату, которая меньше даты ввода системы в эксплуатацию.
ВНИМАНИЕ! При добавлении платежного поручения обязательно нужно указать номер лицевого счета плательщика в поле «Договор».
ВЫ УЗНАЕТЕ:
� как внести текущие показания счетчиков
� как сформировать начисления на всех плательщиков сразу или на одного отдельно
� как создать счет за коммунальные услуги
� как распечатать счет за коммунальные услуги
� как произвести перерасчет
� как вносить оплаты
� какие отчеты формирует система и как их просмотреть
� как можно установить связь с бухгалтерским учетом
После заполнения всех необходимых справочников и введения первоначальных данных о задолженности или переплате со стороны плательщика можно приступать к следующему:
Рассмотрим более детально каждый из перечисленных выше пунктов.
Для внесения текущих показаний счетчиков нужно выбрать пункт меню «Показания счетчиков» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Услуги».
ПРИМЕЧАНИЕ: Начальные показания счетчиков, которые были внесены в карточке квартиры (дома), автоматически переносятся в данный режим и выделяются в списке зеленым шрифтом.
Для добавления показаний счетчиков нужно добавить новую запись в данном списке. Окно добавления показаний счетчиков имеет следующий вид:
При необходимости можно установить параметры отбора информации по счетчикам вверху окна: «Улица», «Дом», «Счетчик» (все, квартирный, домовой), «Плательщик» (физлица, юрлица, все или отдельный плательщик), «Услуга» (газ, хол. вода, гор. вода и т.д.).
Обязательно нужно указать расчетный месяц в поле «Расчетный месяц» (в поле надо прописать месяц цифрами) и нажать кнопку «Отбор», после чего программа отобразит список счетчиков, которые находятся в эксплуатации на дату расчетного месяца, по указанным параметрам.
Предыдущие показания счетчиков система загрузит автоматически, следует указать лишь текущие показания. Для этого нужно отредактировать каждую запись, заполнить в ней поле «Показания: Текущие» и нажать кнопку «Сохранить», при этом разницу (объем потребления услуги за месяц) программа рассчитает сама:
ПРИМЕЧАНИЕ: Для того, чтобы исключить из списка счетчики с нулевыми текущими показаниями, выберите пункт контекстного меню «Удалить нулевые показания» в окне добавления показаний счетчиков.
Если в доме присутствуют домовые счетчики, то их показания нужно вносить одновременно с показаниями квартирных счетчиков. Это необходимо для того, чтобы программа могла посчитать средний объем потребления услуги на одного жильца для квартир без счетчиков (Вы вносите показания домового счетчика и квартирных, программа отнимает от показаний домового счетчика показания квартирных счетчиков и разницу делит на количество жильцов, которые проживают в квартирах без счетчиков). При этом в окне добавления показаний счетчиков нужно обязательно выбрать конкретную улицу и дом (даже если у Вас внесена только одна улица и только один дом):
Для сохранения введенных текущих показаний счетчиков нажмите кнопку «Сохранить» внизу окна. После этого список показаний счетчиков пополнится новыми показаниями, причем показания домовых счетчиков будут выделены голубым цветом:
ВНИМАНИЕ! 1. Перед формированием начислений обязательно нужно ввести текущие показания счетчиков, иначе программа рассчитает объем потребления по нормам. Если Вы не имеете данных по текущим показаниям счетчиков на момент формирования начислений, то нужно ввести текущие показания такими же, как предыдущие, чтобы разница была нулевой. Это удобно осуществить с помощью пункта контекстного меню «Установить текущие показания»:
2. В случае ошибочного изменения или обнуления предыдущих показаний счетчиков нажмите на «Загрузить предыдущие показания», при этом информация восстановится.
ВНИМАНИЕ! Счета за коммунальные услуги создаются автоматически при сохранении начислений на дату расчетного месяца.
Чтобы сформировать начисления, нужно выбрать пункт меню «Начисления» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Услуги». Откроется список добавленных ранее начислений:
Для формирования новых начислений нужно просто добавить запись в данном списке, указать расчетный месяц в поле «Дата» (последнее число месяца) и нажать кнопку «Начислить»:
ПРИМЕЧАНИЕ: Можно задать дополнительные параметры отбора лицевых счетов для формирования начислений: по конкретной улице, дому, квартире или плательщику, с помощью полей вверху окна.
Из сформированного программой списка начислений можно просмотреть информацию по плательщику, счетчикам и предоставленным услугам с помощью соответствующих пунктов контекстного меню:
К примеру, при выборе пункта «Услуги» откроется диалоговое окно с расшифровкой начислений по предоставленным услугам:
Для сохранения сформированных начислений нажмите кнопку «Сохранить» внизу окна. После этого система выдаст сообщение об автоматическом добавлении счетов за коммунальные услуги:
Для сохранения счетов нажмите «Да». Затем программа выдаст сообщение о сохранении сформированных начислений и предложит открыть список добавленных счетов. Для просмотра списка счетов нажмите кнопку «Да»:
Откроется список счетов:
ПРИМЕЧАНИЕ: Открывшийся список счетов за коммунальные услуги можно сразу распечатать. О том, как это сделать смотрите в следующем пункте.
Для просмотра списка добавленных в программу счетов за коммунальные услуги нужно выбрать пункт меню «Счета за коммунальные услуги» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Услуги». Укажите необходимые параметры отбора списка счетов и нажмите кнопку «Применить»:
ПРИМЕЧАНИЕ: Если по счетам за коммунальные услуги сформированы бухгалтерские проводки, то они выделяются в списке зеленым шрифтом.
Карточка счета имеет следующий вид:
ПРИМЕЧАНИЕ: В карточке счета есть два поля с датой: «Дата» и «от». В первом указывается последнее число расчетного месяца, а во втором — дата начисления (дата выставления счета).
Вы можете просмотреть подробную расшифровку начисления в разрезе услуг на вкладке «Услуги», а также полную информацию по плательщику и квартире с помощью кнопок «сводная информация >» и «квартира >» соответственно.
Внизу карточки отображаются общие суммы по начислению, льготе, субсидии и прочее, а также сумма долга (если сумма со знаком «+», то это сумма задолженности, если же со знаком «-» - то сумма переплаты) и сумма к оплате с учетом долга.
В данном режиме Вы также можете отредактировать счета, например, применить временную скидку на услугу. Для этого на вкладке «Услуги» в карточке счета поднимите на редактирование необходимую услугу и проставьте процент скидки в поле «Скидка (%)», причем сумму начисления программа пересчитает сама:
Для сохранения изменений сохраните строку с услугой и счет.
Чтобы напечатать счет за коммунальные услуги, выделите его маркером и выберите пункт контекстного меню «Печать» - «Печать экземпляра документа» или нажмите кнопку «Печать экземпляра документа» на панели инструментов:
После этого откроется диалоговое окно для выбора формы печати. Выделите необходимую форму маркером и нажмите кнопку «Печать» (для выбора сразу нескольких форм печати отметьте их галочками и нажмите «Печать»):
Откроется вкладка с предварительным просмотром печати счета. Чтобы распечатать данный счет, нажмите кнопку «Печать» на панели инструментов:
ПРИМЕЧАНИЕ: Вы можете отредактировать выведенный на печать счет (щелкните два раза на нужном поле, введите изменения и нажмите на клавишу «Enter»), при этом, значения в базе данных (в самом счете в системе) не изменятся. Этот режим редактирования используется только для временных изменений при печати счета.
Также Вы имеете возможность вывести на печать одновременно несколько счетов в списке или все сразу. Для этого просто отметьте галочками необходимые записи (чтобы отметить все, нажмите комбинацию клавиш «Ctrl»+«+», а чтобы снять все отметки - «Ctrl»+«-»), вызовите пункт контекстного меню «Печать» / «Печать экземпляра документа» и выберите необходимую форму печати (аналогично печати одного счета).
ПРИМЕЧАНИЕ: Существующие в программе формы печати счета предназначены для печати на бумаге формата А-5, если распечатывать один счет (на печать выводится один счет на один лист), если же распечатывать сразу несколько счетов, то используется бумага формата А-4 (на печать выводится два счета на один лист).
После формирования начислений и выставления счетов может возникнуть потребность в перерасчете. Если Вы еще не выдавали счета плательщикам, то для процедуры перерасчета нужно воспользоваться специальным режимом в списке счетов за коммунальные услуги.
Выберите пункт меню «Счета за коммунальные услуги» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Услуги». На панели отбора информации в поле «Период» укажите необходимый месяц начисления и нажмите кнопку «Применить». Потом поставьте галочки в строках с необходимыми счетами для перерасчета (чтобы выделить все счета, нажмите комбинацию клавиш «Ctrl»+«+»).
Запустите процедуру перерасчета с помощью пункта контекстного меню «Перерасчет».
В открывшимся диалоговом окне выберите услугу для перерасчета в поле «Услуга». Если надо производить перерасчет по всем услугам, то укажите в поле «Услуга» значение «ПЕРЕРАСЧЕТ»:
Далее укажите период, сумму или процент перерасчета в соответствующих полях, причем заполнять нужно только одно из этих полей.
При выборе отдельной услуги для перерасчета возможны варианты:
-
если услуга не предоставлялась какое-то количество дней, то нужно указать это количество в поле «Дней» (или указать период в поле «Период», при этом количество дней посчитается автоматически). Тогда при запуске перерасчета программа посчитает, какую сумму должен был оплатить плательщик за услугу за то количество дней, когда она не предоставлялась, и отнимет ее от суммы начисления;
-
в поле «Сумма» указывается сумма, которую фактически должен оплатить плательщик за выбранную услугу;
-
в поле «%» указывается процент от суммы к оплате (всего начислено с вычетом льгот, субсидий и компенсаций) за выбранную услугу, который фактически должен оплатить плательщик.
При перерасчете по всем услугам (в поле «Услуга» выбираем значение «ПЕРЕРАСЧЕТ») заполнить нужно одно из полей «Сумма» или «%»:
-
в поле «Сумма» указывается сумма перерасчета, которая прибавляется к сумме к оплате. Если Вам нужно уменьшить сумму к оплате, то в данном поле нужно указать сумму со знаком «-».
-
в поле «%» указывается процент от суммы к оплате, который прибавляется к сумме к оплате. Если Вам нужно уменьшить сумму к оплате на процент, то в данном поле нужно его указать со знаком «-».
После указания параметров перерасчета нажмите кнопку «Сохранить». Когда режим отработает, результаты перерасчета можно просмотреть, открыв счет за коммунальные услуги. Также можно отредактировать сумму перерасчета в карточке счета за коммунальные услуги на вкладке «Начисления» в поле «Перерасчет (+/-)».
После выдачи счетов плательщикам может возникнуть потребность в процедуре перерасчета начисления. Причиной такой потребности могут стать корректирования показаний счетчиков или корректирования в лицевых счетах. Рассмотрим эти два случая отдельно.
Для корректирования показаний счетчиков откройте список показаний счетчиков с помощью пункта меню «Показания счетчиков» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Услуги».
На панели отбора информации в поле «Период» укажите необходимый расчетный месяц и нажмите кнопку «Применить». Далее поставьте галочку в строках с необходимыми счетчиками для перерасчета (чтобы выделить все строки, нажмите комбинацию клавиш «Ctrl»+«+»).
Запустите режим корректирования показаний, выбрав пункт контекстного меню «Корректировать».
В открывшимся окне для ввода показаний счетчиков станьте маркером на строке со счетчиком, нажмите клавишу «F4» и заполните поле с текущими показаниями (в поле «Предыдущие» будут те показания, которые были внесены ранее за расчетный месяц). Для сохранения изменений нажмите кнопку «Сохранить».
После ввода всех скорректированных показаний счетчиков нажмите кнопку «Сохранить» внизу окна.
При сохранении корректирования показаний счетчиков система предложит сформировать начисления, нажмите кнопку «Да».
Откроется окно для начисления перерасчета, в котором нужно указать дату начисления и нажать кнопку «Сохранить».
При сохранении начисления система предложит создать счета, нажмите кнопку «Да».
После этого система сообщит, что для данных абонентов уже существуют начисления, и спросит, удалить ли эти начисления, нажмите кнопку «Нет» (поскольку это те начисления, по которым уже выданы плательщикам счета).
Далее программа спросит, продолжить ли сохранение, нажмите кнопку «Да».
И предложит открыть вкладку с созданными счетами, нажмите кнопку «Да» для просмотра счетов.
ПРИМЕЧАНИЕ: В списке показаний счетчиков, начислений и счетов за коммунальные услуги те записи, которые отображают скорректированные данные, выделяются желтым шрифтом.
Для внесения изменений в лицевые счета нужно открыть список лицевых счетов с помощью пункта меню «Лицевые счета» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Услуги». Затем нужно открыть карточки необходимых лицевых счетов и внести в них изменения (например, поменять тариф или период действия льготы).
Для запуска процедуры перерасчета выберите пункт контекстного меню «Перерасчет»:
Программа запросит ввести период отбора начислений, за который нужно произвести перерасчет (за один месяц или несколько):
После этого откроется окно с начислением перерасчета:
В нашем примере перерасчет производился из-за того, что поменялся тариф на горячую воду:
Для сохранения начисления перерасчета нажмите кнопку «Сохранить» внизу окна, после чего программа сообщит о том, что будут созданы счета за коммунальные услуги. Нажмите кнопку «Да».
После этого система сообщит, что для данных абонентов уже существуют начисления, и спросит, удалить ли эти начисления, нажмите кнопку «Нет» (поскольку это те начисления, по которым уже выданы плательщикам счета).
Далее программа спросит, продолжить ли сохранение, нажмите кнопку «Да».
И предложит открыть вкладку с созданными счетами, нажмите кнопку «Да» для просмотра счетов.
Нажмите клавишу «F4» на созданном счете для просмотра результатов расчета.
Плательщики могут оплачивать выставленные счета по безналичному (через банк) или наличному (через кассу) расчету, в связи с чем оплаты в системе фиксируются с помощью платежных поручений или кассовых ордеров соответственно.
Для добавления платежных поручений выберите пункт меню «Оплаты» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Услуги».
ПРИМЕЧАНИЕ: Если по платежным поручениям сформированы бухгалтерские проводки, то они выделяются в списке зеленым шрифтом.
Карточка платежного получения имеет следующий вид:
При ее заполнении обязательно нужно указать плательщика (в поле «Плательщик»), номер лицевого счета (в поле «Договор №») и сумму оплаты (в поле «Сумма»). Реквизиты своей организации также нужно обязательно заполнить (в разделе «Получатель»), а вот реквизиты банка плательщика указывать не обязательно. Назначение платежа указывается в соответствующем поле.
В карточке платежного поручения есть вкладка «Расширения», на которой можно увидеть разбивку суммы оплаты по видам услуг. По умолчанию программа автоматически разбивает сумму оплаты пропорционально сумме начисления, причем это происходит после сохранения платежного поручения:
ПРИМЕЧАНИЕ: Автоматическую разбивку суммы оплаты осуществляет калькуляция, которая включена для папки с платежными поручениями. Вы можете ее отключить и вручную разбивать сумму оплаты по видам услуг.
Платежные поручения можно не вносить вручную, а импортировать из системы «клиент-банк». Подробнее об этом читайте в статье «Настройка и работа пакета «клиент-банк» в разделе «Документация» на сайте разработчика (или в режиме главного меню «Справка» / «Документация»).
Для добавления кассовых ордеров выберите пункт меню «Кассовые ордера» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Услуги».
ПРИМЕЧАНИЕ: Если по кассовым ордерам сформированы бухгалтерские проводки, то они выделяются в списке зеленым шрифтом.
Карточка кассового ордера имеет следующий вид:
В ней обязательно нужно указать счет (из плана счетов, в поле «Счет», как правило, выбирается счет 36/361/0 - «Расчеты с покупателями и заказчиками»), плательщика (в поле «Ан.» после выбора счета), номер лицевого счета (в поле «Договор №») и сумму оплаты (в поле «Сумма»). Также можно прописать основание для оплаты в поле «Основание». Поля «Принято от» и «Сумма прописью» программа заполнит автоматически на основании выбранного плательщика и указанной суммы.
В карточке кассового ордера есть вкладка «Расширения», на которой можно увидеть разбивку суммы оплаты по видам услуг (аналогично платежному поручению). По умолчанию программа автоматически разбивает сумму оплаты пропорционально сумме начисления, причем это происходит после сохранения кассового ордера:
ПРИМЕЧАНИЕ: Автоматическую разбивку суммы оплаты осуществляет калькуляция, которая включена для папки с кассовыми ордерами. Вы можете ее отключить и вручную разбивать сумму оплаты по видам услуг.
После формирования начислений, выставления счетов и внесения оплаты Вы можете сформировать различные отчеты:
-
сальдовая ведомость;
-
отчет по задолженности;
-
сводный отчет по льготам;
-
расчет возмещения затрат (форма №2-льгота);
-
итоги по нормам потребления;
-
карточка счета;
-
акт сверки.
Рассмотрим более детально каждый из них.
ПРИМЕЧАНИЕ: Вы имеете возможность распечатать все отчеты так, как они выглядят на экране, с помощью режима контекстного меню «Печать» / «Как на экране» (для вывода на печать всех колонок) или «Печать» / «Как на экране (выбор колонок)» (для вывода на печать только некоторых колонок), а также экспортировать из них данные в Excel с помощью режима контекстного меню «Экспорт» / «Формат xls».
Отчет «Сальдовая ведомость» отображает начисления, оплаты и долг по каждому лицевому счету с итогами по дому, улице и организации за указанный период, а также общую сумму начислений и объемы потребления по каждой услуге.
Чтобы запустить расчет сальдовой ведомости, выберите пункт меню «Сальдовая ведомость» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Отчеты». После этого откроется следующее диалоговое окно:
В нем нужно указать период расчета (к примеру, если Вы формировали начисления на 30.04.2011 г, то посмотреть состояние расчетов по этим счетам можно с помощью сальдовой ведомости за период 30.04.2011-20.05.2011), а также параметры расчета:
-
если Вам нужно рассчитать сальдовую ведомость по всем улицам, домам и плательщикам, то никакие поля, кроме периода, заполнять не нужно;
-
если Вам нужно рассчитать сальдовую ведомость по конкретной улице, то укажите ее в поле «Улица»;
-
если Вам нужно рассчитать сальдовую ведомость по конкретному дому, то укажите его в поле «Дом» (сначала нужно выбрать улицу, а затем дом);
-
если Вам нужно рассчитать сальдовую ведомость по конкретному плательщику, то укажите его в поле «Плательщик».
После выбора периода и параметров расчета нажмите на кнопку «Сохранить». Система произведет расчет и покажет результаты в следующем виде:
С помощью полосы прокрутки можно посмотреть полную информацию по начислениям в разрезе услуг:
А также итоговые суммы по каждому плательщику, дому и организации на конец периода:
И объемы потребления услуг:
С помощью пункта контекстного меню «Должники» Вы можете посмотреть список должников:
При этом программа отобразит список должников за тот период, который был указан при расчете сальдовой ведомости, и общую сумму долга:
«Отчет по задолженности» — это отчет, который отображает долг плательщика в разрезе услуг за указанный период, а также отображает общую сумму долга по каждой услуге.
Чтобы рассчитать данный отчет, выберите пункт меню «Отчет по задолженности» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Отчеты». После этого откроется следующее диалоговое окно:
В нем нужно указать период и параметры расчета:
-
если Вам нужно посмотреть должников, которые проживают на конкретной улице, укажите необходимую улицу в поле «Улица»;
-
если Вам нужно посмотреть должников, которые проживают в конкретном доме, укажите необходимый номер дома в поле «Дом»;
-
если Вы хотите посмотреть задолженность по конкретному плательщику, то укажите его в поле «Плательщик»;
-
если нужно посмотреть список должников, у которых долг больше какой-то суммы, то укажите данную сумму в поле «ДОЛГ: сумма», причем можно дополнительно указать период (количество месяцев), за который долг был больше данной суммы, в поле «период (мес.)».
После указания всех параметров нажмите кнопку «Сохранить». Система произведет расчет и покажет результаты в следующем виде:
«Сводный отчет по льготам» — это отчет по суммам каждой начисленной льготы в разрезе услуг за указанный период.
Чтобы рассчитать данный отчет, выберите пункт меню «Сводный отчет по льготам» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Отчеты». После этого откроется следующее диалоговое окно:
В нем нужно указать период (первое и последнее число необходимого месяца) расчета, а также параметры расчета:
-
если Вам нужно рассчитать данный отчет по льготам, которые есть у плательщиков одной улицы, то укажите необходимую улицу в поле «Улица»;
-
если Вам нужно рассчитать данный отчет по льготам, которые есть у плательщиков одного дома, то укажите необходимый дом в поле «Дом» (выбрав сначала улицу);
-
если Вам нужно рассчитать данный отчет по конкретной льготе, то укажите ее в поле «Льгота».
После выбора периода и параметров расчета нажмите на кнопку «Сохранить». Система произведет расчет и покажет результаты в следующем виде:
«Расчет возмещения затрат» — это расчет суммы льгот по каждому плательщику в разрезе услуг с итогами по плательщику, дому, улице или организации за указанный период. Данный отчет также используется для печати и выгрузки формы №2-льгота.
Чтобы его рассчитать, выберите пункт меню «Расчет возмещения затрат» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Отчеты». После этого откроется следующее диалоговое окно:
В нем нужно указать период и параметры расчета таким же образом, как и в сводном отчете по льготам.
Система произведет расчет и покажет результаты с итогами по дому и организации в следующем виде:
Для выгрузки отчета «Форма №2-льгота» нужно выбрать пункт контекстного меню «Сформировать DBF-файл (форма 2)»:
И указать в какую папку на компьютере сохранить выгруженный файл.
С помощью кнопки 
на панели инструментов или пункта контекстного меню «Печать» / «Печать списка по форме» можно также распечатать отчет «Форма №2-льгота»:
В следующем виде:
«Итоги по нормам потребления» — это отчет, который отображает общий объем потребления по каждому тарифу с общей суммой начисления, оплаты и сальдо за указанный период.
Чтобы рассчитать данный отчет, выберите пункт меню «Итоги по нормам потребления» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Отчеты». После этого откроется следующее диалоговое окно:
В нем нужно указать период расчета, а также параметры расчета:
-
если Вам нужно рассчитать данный отчет по коммунальным услугам одной улицы, то укажите необходимую улицу в поле «Улица»;
-
если Вам нужно рассчитать данный отчет по коммунальным услугам одного дома, то укажите необходимый дом в поле «Дом»;
-
если Вам нужно рассчитать данный отчет по конкретной услуге, то укажите ее в поле «Услуга».
После выбора периода и параметров расчета нажмите на кнопку «Сохранить». Система произведет расчет и покажет результаты в следующем виде:
Карточка счета предназначена для просмотра движения сумм по лицевому счету в разрезе документов за определенный период.
Чтобы ее рассчитать, выберите пункт меню «Карточка счета» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Отчеты». После этого откроется следующее диалоговое окно:
В нем нужно указать период расчета и плательщика, по которому Вы хотите рассчитать карточку счета. А затем нажать кнопку «Сохранить».
ПРИМЕЧАНИЕ: Расчет можно производить по конкретной улице или дому, а также по всем плательщикам.
Программа произведет расчет и покажет результаты в следующем виде:
ПРИМЕЧАНИЕ: Конечное сальдо со знаком «-» отображает переплату плательщика, а со знаком «+» - долг.
Вы можете распечатать данный отчет в следующем виде:
Акт сверки показывает все денежные обороты по плательщику за определенный период.
Чтобы рассчитать акт сверки, выберите пункт меню «Акт сверки» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Отчеты». После этого откроется следующее диалоговое окно:
Укажите в нем период расчета и плательщика в поле «Контрагент», а потом нажмите кнопку «Сохранить». Программа рассчитает акт сверки и покажет результаты в следующем виде:
ПРИМЕЧАНИЕ:В акте сверки отображаются все документы за указанный период по плательщику, которые были внесены в программу. В поле «Док.» отображается вид документа: «SKU» - счет, «PV» - платежка (оплата по банку), «CP» - кассовый ордер (оплата по кассе). Колонки «Обороты. Отгружено» и «Обороты. Оплачено» отображают стоимость предоставленных услуг (для «SKU») и сумму оплаты (для «PV» и «CP») соответственно. В верхней строке отображается итоговое состояние расчетов.
Открываем список лицевых счетов: пункт меню «Лицевые счета» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Услуги».
Ищем лицевой счет по номеру: выделяем мышкой одну из строк в колонке «№» и набираем на клавиатуре номер лицевого счета.
Добавляем новые показания счетчиков: выбираем пункт контекстного меню «Плательщик» - «Ввести показания счетчиков». Откроется окно для добавления показаний счетчиков, причем в поле «Расчетный месяц» будет прописан текущий месяц, в поле с датой снятия показаний будет стоять сегодняшняя дата и в списке отобразятся счетчики по данной квартире с предыдущими показаниями. При необходимости можно установить предыдущий расчетный месяц и другую дату снятия показаний. Нажимаем «F4» на строке со счетчиком, вводим текущие показания и нажимаем кнопку «Сохранить» для сохранения изменений. Для перехода к следующему счетчику используем клавишу «↓». Когда по всем счетчикам показания будут введены, сохраняем изменения, нажав кнопку «Сохранить» внизу окна.
Формируем начисления: при сохранении показаний счетчиков система предложит сформировать начисления, нажимаем кнопку «Да». Откроется окно для начисления, нужно указать в нем дату начисления и нажать на кнопку «Начислить», а потом «Сохранить» для сохранения начисления.
Создаем счет: при сохранении начисления система предложит создать счет, нажимаем кнопку «Да». После этого система предложит открыть вкладку с созданным счетом, нажимаем кнопку «Да» для просмотра созданного счета.
Печатаем счет: находясь в режиме просмотра списка счетов, нажимаем на кнопку 
(«Печать экземпляра документа») на панели инструментов, откроется список доступных форм печати. Выбираем необходимую форму печати счета двойным щелчком мыши (или выделяем маркером и нажимаем кнопку «Печать»). Счет отобразится на экране для предварительного просмотра. Для печати нажимаем комбинацию клавиш «Ctrl» + «P» или кнопку печати на панели инструментов.
Открываем список лицевых счетов: пункт меню «Лицевые счета» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Услуги».
Ищем лицевой счет по плательщику: выбираем плательщика на панели отбора информации, после чего нажимаем кнопку «Применить».
Добавляем оплаты по банку: выбираем пункт контекстного меню «Внести оплату по банку». Откроется карточка платежного поручения, в которой нужно заполнить поля «Сумма» и «Дата» (по умолчанию устанавливается текущая дата). Для сохранения оплаты нажимаем кнопку «Сохранить».
Добавляем оплаты по кассе: выбираем пункт контекстного меню «Внести оплату по кассе». Откроется карточка кассового ордера, в которой нужно заполнить поля «Сумма» и «Дата» (по умолчанию устанавливается текущая дата). Для сохранения оплаты нажимаем кнопку «Сохранить».
Открываем список лицевых счетов: пункт меню «Лицевые счета» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Услуги».
Ищем лицевой счет по адресу: если в программу добавлен только один дом, то выделяем мышкой одну из строк в колонке «Квартира» и набираем на клавиатуре номер квартиры; если же добавлено несколько домов, сначала выбираем улицу и номер дома на панели отбора информации (вверху вкладки), нажимаем кнопку «Применить» и затем ищем лицевой счет по номеру квартиры в колонке «Квартира».
Закрываем период действия лицевого счета: двойным щелчком мыши по найденной записи открываем карточку лицевого счета и ставим дату окончания действия счета. Сохраняем изменения в лицевом счете, нажав кнопку «Сохранить».
Создаем тот же номер лицевого счета, но уже с новым плательщиком: копируем запись лицевого счета с помощью пункта контекстного меню «Копировать». Вводим дату начала действия лицевого счета и не ставим дату окончания в поле «Период». Выбираем нового плательщика из справочника плательщиков в поле «Плательщик» (или тут же его добавляем в справочник, если его там не было). Сохраняем изменения в лицевом счете с помощью кнопки «Сохранить».
Открываем список лицевых счетов: пункт меню «Лицевые счета» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Услуги».
Ищем лицевой счет по номеру: выделяем мышкой одну из строк в колонке «№» и набираем на клавиатуре номер лицевого счета.
Открываем список жильцов в карточке лицевого счета: двойным щелчком мыши по найденной записи открываем карточку лицевого счета и переходим на вкладку «Жильцы».
Закрываем период действия старой льготы: становимся маркером на необходимом жильце со старой льготой, нажимаем клавишу «F4», в карточке жильца со старой льготой ставим дату окончания действия льготы. Сохраняем изменения в карточке жильца, нажав кнопку «Сохранить».
Добавляем запись о жильце с новой льготой: становимся маркером на необходимом жильце со старой льготой, нажимаем комбинацию клавиш «Alt»+«Insert» («Копировать»), в скопированной карточке жильца выбираем новую льготу и ставим дату начала действия льготы. Сохраняем изменения в карточке жильца, нажав кнопку «Сохранить».
Сохраняем изменения в карточке лицевого счета: нажимаем кнопку «Сохранить» в карточке лицевого счета.
Открываем список лицевых счетов: пункт меню «Лицевые счета» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Услуги».
Ищем лицевой счет по плательщику: выбираем плательщика на панели отбора информации, после чего нажимаем кнопку «Применить».
Открываем список услуг в карточке лицевого счета: двойным щелчком мыши по найденной записи открываем карточку лицевого счета и переходим на вкладку «Услуги».
Закрываем период действия старого тарифа: становимся маркером на необходимой услуге со старым тарифом, нажимаем клавишу «F4» и ставим дату окончания действия в поле «Период». Сохраняем изменения в карточке услуги, нажав кнопку «Сохранить».
Добавляем услугу с новым тарифом: становимся маркером на необходимой услуге со старым тарифом, нажимаем комбинацию клавиш «Alt»+«Insert» («Копировать»), в скопированной карточке услуги выбираем новый тариф (номенклатуру) и ставим дату начала действия в поле «Период». Сохраняем изменения в карточке услуги, нажав кнопку «Сохранить».
Сохраняем изменения в карточке лицевого счета: нажимаем кнопку «Сохранить» в карточке лицевого счета.
Открываем список квартир: пункт меню «Квартиры» на панели управления модуля «ЖЭК» в разделе «Справочники».
Ищем квартиру по номеру: выделяем мышкой одну из строк в колонке «Квартира» и набираем на клавиатуре номер квартиры.
Открываем список владельцев квартиры: нажимаем клавишу «F4» на найденной записи и переходим на вкладку «Владельцы» .
Закрываем период действия старого владельца: становимся маркером на последнего владельца, снова нажимаем клавишу «F4» и ставим дату окончания действия в поле «Период». Сохраняем изменения в карточке владельца, нажав кнопку «Сохранить».
Добавляем нового владельца квартиры: добавляем нового владельца, нажав клавишу «Insert». Вводим дату начала действия и не ставим дату окончания в поле «Период». Выбираем владельца из справочника плательщиков (или тут же его добавляем в справочник, если его там не было). Сохраняем изменения в карточке владельца с помощью кнопки «Сохранить».
Сохраняем изменения в карточке квартиры: нажимаем кнопку «Сохранить» в карточке квартиры.
Для того, чтобы просмотреть или изменить параметры подсистемы «ЖЭК», выберите пункт меню «Параметры» на панели инструментов в разделе «Настройки». После этого откроется следующее окно:
В этом окне есть такие поля:
«Число месяца для расчета текущего долга» - значение этого поля используется при расчете долга в счетах за коммунальные услуги. Если оставить в этом поле значение «0», то при выставлении счетов программа будет учитывать все оплаты и ранее выставленные счета до даты текущего счета. Если в этом поле поставить значение, например, «20», то при выставлении счетов программа будет учитывать все оплаты и ранее выставленные счета до 20 числа расчетного месяца;
«Журнал регистрации документов» - указывается метка журнала, в котором регистрируются все начисления и оплаты по модулю «ЖЭК»;
«Тип прайс-листа» - указывается тип прайс-листов, которые используются для определения стоимости коммунальных услуг;
«Учитывать коэффициент для площади» - если убрать галочку в этом поле, то при формировании начислений программа не будет использовать коэффициент приведения для площади балкона и лоджии;
«Отдел социальной защиты» - указывается код отдела соц.защиты, который используется в отчетах;
«Код организации в отделе соц.защиты» - указывается код Вашей организации в отделе соц.защиты, который используется в отчетах.
Параметры справочников можно просмотреть в подпункте «Справочники»:
В полях с названиями справочников указываются коды соответствующих справочников аналитики.
Параметры документов можно просмотреть в подпункте «Документы»:
В полях с названиями документов указываются соответствующие номера папок документов.
ВНИМАНИЕ! Рекомендуем без настоятельной необходимости не менять значения параметров, которые стоят по умолчанию!
В программе проводки настраиваются на отдельную папку документов. В подсистеме «ЖЭК» проводки для папок со счетами за коммунальные услуги, платежками и кассовыми ордерами уже настроены. Чтобы посмотреть, как именно они настроены, перейдите в режим главного меню «Первичные документы» - «Документы», выделите маркером слева необходимый вид документа (например, «Платежное поручение входящее (PV)» - оплаты по банку), а потом справа необходимую папку (например, «150. Прочее платежи нам») и выберите пункт контекстного меню «Операции»:
Тогда система откроет вкладку с настройкой проводок для выделенной папки:
Вы можете поменять данную настройку. Подробнее об этом смотрите в статье «Настройка системы под специфику работы предприятия» в разделе «Настройка проводок».
В программе проводки можно автоматически формировать по документу (в списке документов) или добавлять вручную (в списке документов или в общем журнале проводок).
Автоматическое формирование настроенных проводок происходит с помощью пункта контекстного меню «Проводки» - «Формирование проводок». Вы можете формировать проводки сразу по нескольким документам, если отметите их галочками (чтобы отметить все, надо нажать комбинацию клавиш «Ctrl» + «+») и выберите тот же пункт контекстного меню «Проводки» - «Формирование проводок».
Просмотреть сформированные проводки можно по каждому документу отдельно или же в общем списке проводок.
Чтобы посмотреть проводки по документу, выделите его маркером и выберите пункт контекстного меню «Проводки» - «Показать проводки».
Общий список проводок можно посмотреть, изменить и дополнить в режиме главного меню «Первичные документы» - «Журнал регистрации проводок».
Проанализировать сформированные проводки можно с помощью различных подпунктов пункта главного меню «Баланс».
Отчеты в налоговую, статистику и фонды можно сформировать в режиме главного меню «Отчеты» - «Формы отчетности».
Чтобы сформировать необходимый отчет, нужно выделить его маркером и выбрать пункт контекстного меню «Выполнить».
P. S. В Вашем распоряжении на сайте разработчика находится библиотека обучающих материалов по эксплуатации комплекса «Дебет Плюс V12»: видеоролики и документация, в которых Вы найдете исчерпывающие ответы на возникающие вопросы.
Также Вы можете подписаться на сопровождение программы разработчиком. О пакетах абонобслуживания и их стоимости можно узнать по тел. (044) 564-98-58.
