Проблема с Журналом CRM в версии 12.0.66

Вопросы по работе подсистемы "CRM" в "Дебет Плюс V12"

Проблема с Журналом CRM в версии 12.0.66

Сообщение Derby » Ср окт 10, 2012 3:29 pm

В журнале CRM не отображается вид документа (на примере Оплата от покупателя) если в этом документе стоит счет 701 и отображает (пишет Оплата от покупателя) если, например, счет в данном документе 361. В версии 12.0.49 такого не было замечено.
Аватара пользователя
Derby
Опытный пользователь
Опытный пользователь
 
Сообщения: 64
Зарегистрирован: Пн июл 09, 2012 9:38 am

Re: Проблема с Журналом CRM в версии 12.0.66

Сообщение Дарья » Чт окт 11, 2012 10:18 am

Регистрация с проводками не связана. Такое может быть, если удалить папку документов.
Аватара пользователя
Дарья
Консультант
 
Сообщения: 1774
Зарегистрирован: Пн июл 28, 2008 9:40 am

Re: Проблема с Журналом CRM в версии 12.0.66

Сообщение Derby » Чт окт 11, 2012 1:06 pm

Дарья писал(а):Такое может быть, если удалить папку документов.

Это как?
Документы могут находится (и находятся) в одной папке, но если счет поставить 701, то в журнале он отображается но не пишется вид документа.
Аватара пользователя
Derby
Опытный пользователь
Опытный пользователь
 
Сообщения: 64
Зарегистрирован: Пн июл 09, 2012 9:38 am

Re: Проблема с Журналом CRM в версии 12.0.66

Сообщение Дарья » Чт окт 11, 2012 1:35 pm

Где вы ставите счет? внизу окна редактирования платежного поручения? Если настройку регистрации в журнале не сами настраивали, тогда не может она реагировать на изменения в полях Счет/Субсчет/Статья, может другая есть причина?
Аватара пользователя
Дарья
Консультант
 
Сообщения: 1774
Зарегистрирован: Пн июл 28, 2008 9:40 am

Re: Проблема с Журналом CRM в версии 12.0.66

Сообщение Derby » Чт окт 11, 2012 3:26 pm

Дарья писал(а):Где вы ставите счет? внизу окна редактирования платежного поручения? Если настройку регистрации в журнале не сами настраивали, тогда не может она реагировать на изменения в полях Счет/Субсчет/Статья, может другая есть причина?

Счет в ПКО ставлю. Регистрацию в журнале настраивал для ПКО (0% НДС), но в папке ПКО (20% НДС) аналогичная ситуация, хотя ее настройку не трогал. Выкладываю скриншот. Где написано Оплата от покупателя - 361 счет в ПКО, где просто пустая строчка - 701.
Не получается прикрепить файл.............
Аватара пользователя
Derby
Опытный пользователь
Опытный пользователь
 
Сообщения: 64
Зарегистрирован: Пн июл 09, 2012 9:38 am

Re: Проблема с Журналом CRM в версии 12.0.66

Сообщение Derby » Чт окт 11, 2012 3:29 pm

Вот скриншот
Вложения
1122.jpg
1122.jpg (104.39 Кб) Просмотров: 9430
Аватара пользователя
Derby
Опытный пользователь
Опытный пользователь
 
Сообщения: 64
Зарегистрирован: Пн июл 09, 2012 9:38 am

Re: Проблема с Журналом CRM в версии 12.0.66

Сообщение Дарья » Чт окт 11, 2012 3:54 pm

Если пролистать вправо, то будут видны колонки Класс документа и Операция. Дайте мне такой скриншот.
Аватара пользователя
Дарья
Консультант
 
Сообщения: 1774
Зарегистрирован: Пн июл 28, 2008 9:40 am

Re: Проблема с Журналом CRM в версии 12.0.66

Сообщение Derby » Пт окт 12, 2012 7:24 am

Дарья писал(а):Если пролистать вправо, то будут видны колонки Класс документа и Операция. Дайте мне такой скриншот.
Вложения
2.jpg
2.jpg (247.47 Кб) Просмотров: 9402
Аватара пользователя
Derby
Опытный пользователь
Опытный пользователь
 
Сообщения: 64
Зарегистрирован: Пн июл 09, 2012 9:38 am

Re: Проблема с Журналом CRM в версии 12.0.66

Сообщение Дарья » Пт окт 12, 2012 2:45 pm

Проверила на 66 версии. В любом случае есть вид документа.
Как зарегистрировали папку CP2 в журнале CRM?
Аватара пользователя
Дарья
Консультант
 
Сообщения: 1774
Зарегистрирован: Пн июл 28, 2008 9:40 am

Re: Проблема с Журналом CRM в версии 12.0.66

Сообщение Derby » Пт окт 12, 2012 3:06 pm

Даже если в СР1 создать подобные документы - ситуация такая же. Могу скриншот сделать.
Посмотрел настройки регистрации в журналах СР1 для CRM и продублировал их для СР2.

Даю скриншот для СР1
Вложения
3.jpg
3.jpg (77.23 Кб) Просмотров: 9378
Аватара пользователя
Derby
Опытный пользователь
Опытный пользователь
 
Сообщения: 64
Зарегистрирован: Пн июл 09, 2012 9:38 am

Re: Проблема с Журналом CRM в версии 12.0.66

Сообщение Дарья » Пт окт 12, 2012 4:21 pm

Нашла. Такое отображение есть только тогда, когда открываете журнал CRM из панели управления подсистемы CRM. Исправим.
Аватара пользователя
Дарья
Консультант
 
Сообщения: 1774
Зарегистрирован: Пн июл 28, 2008 9:40 am


Вернуться в CRM (Управление отношениями с клиентами)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron