Глюки с полями в CRM mysql ru

Вопросы по работе подсистемы "CRM" в "Дебет Плюс V12"

Глюки с полями в CRM mysql ru

Сообщение alexd73 » Пт июн 05, 2009 12:23 pm

Привет!
Скачал русскую базу для mysql, настроил, запустил, вроде все работает, но проблема, что некоторые поля при выборе справочника открывают справочник фирм. Например в Запросе на обслуживание поля Тип заявки, Категория, Источник при нажатии на кнопку [...] выводят справочник контрагентов. В базе Derby все нормально.
Как этого избежать, подскажите пожалуйста.


UPD 2 Moderators: Ошибся веткой. Перенесите пожалуйста в Общие вопросы по работе программы
Последний раз редактировалось alexd73 Пт июн 05, 2009 2:46 pm, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
alexd73
Начинающий
Начинающий
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 10:21 pm

Сообщение Галина » Пт июн 05, 2009 2:44 pm

Добрый день.
Зайдите в главном меню в "Настройки", "Справочники аналитики" и добавьте справочники:
-Заявки: типы
-Заявки: категории
-Заявки: источники
-Заявки: состояния
-Заявки: решение
Вид: простой, Системы: CRM_UOB (для всех справочников)
Далее в главном меню зайдите в "Первичные документы", "Список документов", установите курсор на "Запрос на обслуживание", с правой стороны появится папка "Заявки". Станьте на папку курсором, в контекстном меню выберите "Параметры" и в соответствующих полях укажите номера справочников.
Аватара пользователя
Галина
Консультант
 
Сообщения: 235
Зарегистрирован: Вт янв 29, 2008 6:34 pm

Сообщение alexd73 » Пт июн 05, 2009 3:07 pm

а скажите, папку с файлами
DPBASE_RU.xml
orgpar.xml
settings/
image002.JPG
log/

указывать в поле "Настройки"?
Аватара пользователя
alexd73
Начинающий
Начинающий
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 10:21 pm

Сообщение Дарья » Пт июн 05, 2009 3:22 pm

Не совсем понятно о каком поле идет речь. Напишите подробнее что Вы делаете.
Аватара пользователя
Дарья
Консультант
 
Сообщения: 1774
Зарегистрирован: Пн июл 28, 2008 9:40 am

Сообщение alexd73 » Пт июн 05, 2009 3:46 pm

Дарья писал(а):Не совсем понятно о каком поле идет речь. Напишите подробнее что Вы делаете.

Это я про поле в настройках Базы данных
Аватара пользователя
alexd73
Начинающий
Начинающий
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 10:21 pm

Сообщение alexd73 » Пт июн 05, 2009 4:07 pm

Галина писал(а):Добрый день.
Зайдите в главном меню в "Настройки", "Справочники аналитики" и добавьте справочники:
-Заявки: типы
-Заявки: категории
-Заявки: источники
-Заявки: состояния
-Заявки: решение
Вид: простой, Системы: CRM_UOB (для всех справочников)
Далее в главном меню зайдите в "Первичные документы", "Список документов", установите курсор на "Запрос на обслуживание", с правой стороны появится папка "Заявки". Станьте на папку курсором, в контекстном меню выберите "Параметры" и в соответствующих полях укажите номера справочников.


Все проставил. Выходят нужные справочники, только видимо код 105, который присвоился для типов, имеет дочерний справочник.. вобщем он не пустой и в нем какие-то реализации и что-то еще. Видимо дамп не совсем корректный. Может быть есть полный справочник, в котором все уже настроено?
Аватара пользователя
alexd73
Начинающий
Начинающий
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 10:21 pm

Сообщение Дарья » Пт июн 05, 2009 5:09 pm

alexd73 писал(а):
Дарья писал(а):Не совсем понятно о каком поле идет речь. Напишите подробнее что Вы делаете.

Это я про поле в настройках Базы данных

Тогда в этом поле нужно указать папку, в которой лежат все эти файлы. В Вашем случае: Вы должны были распаковать папку dpbase_ru и положить её в папку base. В поле Настройки указать на папку dpbase_ru.
Аватара пользователя
Дарья
Консультант
 
Сообщения: 1774
Зарегистрирован: Пн июл 28, 2008 9:40 am

Сообщение Галина » Пт июн 05, 2009 5:16 pm

alexd73 писал(а):
Галина писал(а):Добрый день.
Зайдите в главном меню в "Настройки", "Справочники аналитики" и добавьте справочники:
-Заявки: типы
-Заявки: категории
-Заявки: источники
-Заявки: состояния
-Заявки: решение
Вид: простой, Системы: CRM_UOB (для всех справочников)
Далее в главном меню зайдите в "Первичные документы", "Список документов", установите курсор на "Запрос на обслуживание", с правой стороны появится папка "Заявки". Станьте на папку курсором, в контекстном меню выберите "Параметры" и в соответствующих полях укажите номера справочников.


Все проставил. Выходят нужные справочники, только видимо код 105, который присвоился для типов, имеет дочерний справочник.. вобщем он не пустой и в нем какие-то реализации и что-то еще. Видимо дамп не совсем корректный. Может быть есть полный справочник, в котором все уже настроено?

Попробуйте проставить коды с 248 по 252.
Аватара пользователя
Галина
Консультант
 
Сообщения: 235
Зарегистрирован: Вт янв 29, 2008 6:34 pm

Сообщение alexd73 » Пт июн 05, 2009 9:08 pm

Галина писал(а):Добрый день.
Зайдите в главном меню в "Настройки", "Справочники аналитики" и добавьте справочники:
-Заявки: типы
-Заявки: категории
-Заявки: источники
-Заявки: состояния
-Заявки: решение
Вид: простой, Системы: CRM_UOB (для всех справочников)
Далее в главном меню зайдите в "Первичные документы", "Список документов", установите курсор на "Запрос на обслуживание", с правой стороны появится папка "Заявки". Станьте на папку курсором, в контекстном меню выберите "Параметры" и в соответствующих полях укажите номера справочников.

А как быть с Заданиями?
Там Тип и Статус тоже отображает справочник контрагентов, но в контекстном меню "Параметры" ничего выбрать нельзя :(
Аватара пользователя
alexd73
Начинающий
Начинающий
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 10:21 pm

Сообщение Дарья » Вт июн 09, 2009 10:18 am

А как быть с Заданиями?
Там Тип и Статус тоже отображает справочник контрагентов, но в контекстном меню "Параметры" ничего выбрать нельзя

Подсистема Управленческий учет->Настройки->Справочники аналитики->Добавление:
добавьте справочники Тип задания и Статус задания.
Далее Сервис->Установка параметров->выделите Задания(слева дерево)->выберите справочники из списка (справа).
Заполнять справочники можно по мере надобности или сразу, как угодно.
Все проставил. Выходят нужные справочники, только видимо код 105, который присвоился для типов, имеет дочерний справочник.. вобщем он не пустой и в нем какие-то реализации и что-то еще. Видимо дамп не совсем корректный. Может быть есть полный справочник, в котором все уже настроено?

Это не подсправочник. Всю информацию в нём можно удалить (комбинация "CTRL"+"+" потом "CTRL"+"DELETE") и заполнять по своему.

P.S.: Новую базу я конечно буду выкладывать на сайт, но Вам придется работать в ней с нуля, так как настройка справочников не обновляется.
Аватара пользователя
Дарья
Консультант
 
Сообщения: 1774
Зарегистрирован: Пн июл 28, 2008 9:40 am


Вернуться в CRM (Управление отношениями с клиентами)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

cron