Сумма по ПКО на попадает в договор с клиентом

Вопросы по работе подсистемы "CRM" в "Дебет Плюс V12"

Сумма по ПКО на попадает в договор с клиентом

Сообщение CЕЛЕНА » Вт янв 29, 2013 9:49 am

Пожалуйста, помогите раобраться с проблемой!
Введена клиентская база, к каждому клиенту привязан договор. Разношу оплату через банк - она попадает в договор и уменьшает его сумму, а оплата, которая прошла через кассу, не отражается в договоре. Проводки сформированы. Пользуюсь счетом 3771 - расчеты с дебиторами.
И еще в договорах для работы с контрагентами/договора с клиентами ошибка: С-до на начало Виконано и Сплачено в самом договоре перепутано местами с полями Виконано и Сплачено в договорах.
Аватара пользователя
CЕЛЕНА
Интересующийся
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пн янв 28, 2013 12:43 pm

Re: Сумма по ПКО на попадает в договор с клиентом

Сообщение Дарья » Чт янв 31, 2013 11:30 am

Сальдо по договору в списке договоров изменяется благодаря регистрации документов в журнале CRM. Скорее всего папка с кассовыми ордерами не зарегистрирована. Проверить можно через контекстное меню Регистрация в журналах на той папке, куда вы вводите документы.
Путаницу с сальдо на начало исправим. Спасибо за сообщение.
Аватара пользователя
Дарья
Консультант
 
Сообщения: 1774
Зарегистрирован: Пн июл 28, 2008 9:40 am

Re: Сумма по ПКО на попадает в договор с клиентом

Сообщение CЕЛЕНА » Пт фев 15, 2013 6:19 am

Спасибо за помощь. Все сделала, как вы сказали. И спасибо за откорректированные договоры. Вот еще проблема: про вводе суммовых остатков не могу добавить начальное сальдо по 631 счету в разрезе контрагентов, хотя в плане счетов по 631 счету аналитика 1=12 (список контрагентов). Как быть?
Аватара пользователя
CЕЛЕНА
Интересующийся
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пн янв 28, 2013 12:43 pm

Re: Сумма по ПКО на попадает в договор с клиентом

Сообщение CЕЛЕНА » Пт фев 15, 2013 7:17 am

Сейчас работа с договорами: суммы так и остались перепутанными. Поменяйте местами, пожалуйста.
Аватара пользователя
CЕЛЕНА
Интересующийся
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пн янв 28, 2013 12:43 pm

Re: Сумма по ПКО на попадает в договор с клиентом

Сообщение Дарья » Пт фев 15, 2013 2:50 pm

CЕЛЕНА писал(а):Спасибо за помощь. Все сделала, как вы сказали. И спасибо за откорректированные договоры. Вот еще проблема: про вводе суммовых остатков не могу добавить начальное сальдо по 631 счету в разрезе контрагентов, хотя в плане счетов по 631 счету аналитика 1=12 (список контрагентов). Как быть?

Надеюсь, вы не редактируете запись, а добавляете для каждого контраегнта новую строку.
Аватара пользователя
Дарья
Консультант
 
Сообщения: 1774
Зарегистрирован: Пн июл 28, 2008 9:40 am

Re: Сумма по ПКО на попадает в договор с клиентом

Сообщение CЕЛЕНА » Сб фев 16, 2013 9:57 am

Дарья! Благодарю за подсказку! :oops:
Аватара пользователя
CЕЛЕНА
Интересующийся
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пн янв 28, 2013 12:43 pm


Вернуться в CRM (Управление отношениями с клиентами)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron